Tilbagebetale

For de fleste varer gælder det, at i det usandsynlige tilfælde at dit produkt er defekt, kan du returnere det til os for at få pengene tilbage eller ombytte varerne inden for 30 dage efter modtagelsen. Refusion for returforsendelse er ikke mulig i dette tilfælde.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage.

Garantibetingelser og fortrydelsesret

Garantien gælder kun for fabrikationsfejl og dækker ikke skader forårsaget af, at kunden taber eller håndterer telefonen forkert. Det er kundens ansvar at håndtere enheden med forsigtighed.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis emballagen er ubrudt og i original stand. Hvis emballagen er brudt, eller produktet har været brugt, kan vi desværre ikke acceptere returneringer. Når du udøver fortrydelsesretten, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​produktet for at starte returneringsprocessen.

Returnering (hvis relevant)

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket en kredit på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din refusion officielt registreres.

Kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.

Byttehandel (hvis relevant)

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende en e-mail via vores kontaktformular.

Forsendelse

Vi vil via e-mail informere dig om, hvor du skal sende din vare til returnering.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af over 750 SEK, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.